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安全至上,暖心服务

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发表于 2025-3-11 17:23:10 | 显示全部楼层 |阅读模式 | 来自四川
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安全至上,暖心服务

2025 年 3 月 6 日下午,阆中古城机场的安检员在忙碌的执勤过程中,在安检通道内发现了一个被遗落的蓝色行李箱。通过广播寻人多次无果后,考虑到出港旅客时间停留短暂,安检员分秒必争,迅速行动起来,展开一系列寻找失主的举措。经过一番努力,成功将行李箱完好无损地归还到失主手中。这份尽职尽责、高效贴心的服务,赢得了旅客的高度赞扬。


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当天下午 14 时左右,熙熙攘攘的安检通道里,旅客们行色匆匆。一位旅客在顺利通过安检后,或许是着急登机遗忘了物品,又或许是因其他突发状况,不慎将随身行李箱遗落在了安检通道内。

安检员完成交接岗,发现了遗落在通道角落的行李箱,在确定不是通道旅客行李后,迅速依照应急预案处置流程,与身旁同事默契配合,当即对行李箱展开二次检查和防爆检测,确认箱内并无违禁物品。

紧接着,安检员立即通知问询柜台工作人员,借助广播系统,多次寻找失主无果。随着登机时间的临近,考虑到旅客财产安全不容有失,安检员不敢耽搁,立即将情况如实上报给站值班领导。

安检站值班领导得知情况后,第一时间迅速做出反应,通过视频监控不断回放,锁定了失主旅客的样貌,即刻安排人员分成若干小组,在候机楼内展开拉网式全方位排查。秉持着务必在失主登机前的最短时间内找到的原则,各小组争分夺秒地行动起来。

经过多方排查,终于赶在登机前,在候机楼二楼候机处发现失主,行李箱归还到失主旅客手中。旅客万万没有意识到行李箱丢失,激动地接过失而复得的行李箱,连声感谢工作人员的高效服务。并在安检员的配合下,对行李箱物品进行了清点核实。

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此次事件,淋漓尽致地彰显出安检员 “安全第一,规范执勤,优质服务” 的职业操守。从发现遗落行李箱时的警觉,到站值班领导迅速统筹排查,再到工作人员争分夺秒寻找失主,全过程不仅筑牢了安全防线,更以实际行动提升了服务质量。

这背后,是阆中古城机场工作人员严谨务实工作作风的生动写照,也是他们竭诚服务精神的有力彰显,生动诠释了机场在安全与服务并重道路上的坚定践行。

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来源:阆中古城机场


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发表于 2025-3-12 05:32:04 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自四川
好人一生平安,愿天下所有人,都能成为一家人。
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