阆中市聚焦数字赋能推动基层治理智能化

今年以来，阆中市坚持数字化赋能基层社会治理，不断探索适应符合时代发展需要的社会治理新模式，依托网格化社会治理模式，借助数字技术，实现线上线下一体联动，持续提升基层社会治理现代化水平。

织密“精网微格”，做实“精管善治”

将数字技术融入基层社会治理，规范化建设基层社会治理中心，将乡镇(街道)人口信息、网格员信息、特殊人员信息、商店信息等多种信息录入平台，构建“线上建库+线下对接”统筹机制，受理处置治安稳定、安全生产、社情民意、城市管理、环境保护、公共服务等事项，为平安建设、安全生产、民生服务等工作提供“大数据”支撑，进一步提升公共服务、社会治理等数字化智能化水平。以七里街道社会治理中心为例，9月正式投入使用以来，该社会治理中心平台共涵盖房屋楼栋信息1339条，人口信息10841条，企业信息32条，重点人员信息186条。

（七里街道社会治理中心）

着眼多元需求，开发应用场景

夯实“网格+平台”的数字化治理模式，开发建设便民利民应用场景，着力提升为民办事服务效能。以七里街道为例，根据管理面积，服务人口等实际情况重新调整辖区20个网格力量，实现基层网格治理力量重新部署。在手机微信小程序“七里慧办”为辖区居民提供在线反映问题、便民服务窗口，居民可定位化、实时化、图景化、精准化反映和曝料身边城市管理、社会治理中的各种问题，平台收到反映和曝料后，通过流程化、限时化、可查询的处理模式，实现及时调解和处理，小程序整合住房公积金、医保、社保、交管12123等数据资源，实现便民查询服务。

凝聚多元合力，高效化解难题

依托社会治理中心，整合司法、公安、综执、市监等部门力量调整优化网格员队伍，创新治理中心工作机制、工作流程。以七里街道为例，该街道整合驻村(社区)干部、村(社区)干部、街面停车管理员、物业从业人员等社会力量组建平安联防大队，初步实现了问题街面发现，隐患街面解决。同时，依靠平台数据汇聚，精准指引走访、处置、服务等工作，让数据汇起来、网格动起来，提升协同运转、应急处置、快速反应能力，逐步实现社会治理事件精准化、全面化管理。9月以来，线上处置问题102件，办结率达98.03%，平均办结时限为1个工作日。

（峰占乡社会治理中心）

据悉，阆中目前七里街道、沙溪街道、河溪街道、峰占乡等13个乡镇(街道)社会治理中心已陆续建成。下一步，阆中将继续借助数字技术，强化科技支撑，创新治理机制，持续推进基层社会治理现代化能力建设。