中国电信真的牛到无人能管吗？

Coco · 发表于 2023-4-1 23:08:34

中国电信河溪中学路营业厅分部（董飞老板）店大欺客，强买强卖，欺骗客户，苟江文局长态度极其恶劣，嚣张至极，客户投诉无门，诉求无果，试问阆中市人民政府，一个电信公司真的已经牛到整个阆中无人奈何得了吗？
事件经过：在三年前，河溪中学路电信营业厅女性工作人员史秋容带着我家一个认识的叔叔到我家给我爸妈说安装电信的宽带，当时因为我们在使用广播站的网络，所以我妈妈没有同意，后面她们三番两次的上门，我妈妈也还是没同意，后面又上门几次，加上熟人叔叔也找过我们几次，所以后面我就说那就换嘛，换好以后，一直出现问题，经常性的网络信号满格，但是无法使用，或者就是电视看着看着就没信号，一开始安装的时候因为我在上班，史性工作人员给我妈妈说以后出现问题直接给她打电话，所以在出现问题时，我妈妈就给她打电话，最开始她还来看看，后面就不来了，再后面电话都不接了，期间，我在家的时候，出现问题我就拨打过10000号，今年过完年我们决定换网，到营业厅办理注销宽带，保留手机号业务，在1月18号的时候我妈妈来办理，工作人员告知我们名下有另外一个号有校园卡业务，所以没法办理，当时因为我还在广东，所以我妈妈打了电话给我，我叫她先不管，我回来了去办理，等我回来以后，我在1月底的时候去了阆中古城牌坊的电信营业厅办理校园卡解约业务，工作人员告知说这个业务是两年的，解约的话要交违约金，然后我就联系了10000号，因为当时是学校通知叫我们带着身份证去校门口办理，去到校门口，按班级排队办理，现场工作人员叫我们拿着身份证读了一段文字，就办理完了，因为当时很多家长，加上又赶着上班，最主要的是学校通知的，所以我们就没怀疑，直接就走了，过了几天小朋友拿了套设备回来，我们和老师沟通后，第二天就把设备带回学校取消了，把经过告诉客服以后，客服帮我找到了当时办理的经理，我和那个经理联系了，在一个星期内，就把这个业务办好了，大概在2月14号左右我就到营业厅告知工作人员校园卡已经处理完毕，当时我和我妈妈一起去的，工作人员叫我妈妈站在这里他照相，以后我们就不用再来，她们就可以直接处理了（主号是我妈妈的），她们走流程，期间我一直在追问情况，也多次和营业厅老板联系，他回复我在走流程，在2月20多号的时候，我拨打10000，客服说因为我欠了费，要把话费交了才能办理，于是，在2月26号中午我又联系营业厅老板，他说让我把话费补交才能办理，在27号上午我补交了话费，发信息告诉了他，然后就等消息，一直到现在，期间我无数次的通过12345，四川省电信总经理服务热线，10000号投诉，咨询，均没办理，在3月24日晚上我在营业厅咨询，等待，营业厅工作人员说老板不在，我就一直在这里等，后面营业厅老板打电话给我，说他在老城，现在也不可能回来，后面我就报了警，警察联系营业厅老板，他说他在老城，警察说那你总要找个人来解决，隔了三四分钟，他就来了，他到了我就问了句，你不是在老城嘛。通过警察协调，营业厅老板承诺叫我们星期一来办理，星期一（刚刚11点）我和我妈妈过去办理，老板叫我们上二楼找苟国江局长，我们上去以后碰到一个人，我说你好，师傅请问苟局长在不在，他把我们看一眼说你们有啥事，我就给他说经过，他就叫我们下来谈，然后就在这里含糊其辞，推脱，就说要走流程，我和我妈妈一下就发火了，和他以及工作人员就吵起来了，后面我就又报了警，警察来了了解了情况，问他们流程要多久，要给个期限，苟局长包括工作人员说她们这个没有期限，要领导签字批准了就可以办理，不知道领导什么时候签字批准，后面在我们的再三强调下，苟局长承诺一个月之内处理好，对于这个答复我们不接受，调解无用，可能警察还感觉我们在耍赖，对我们的态度还有些强硬。开始申请是1月18日，期间因为一个校园卡业务耽搁了，后面再2月15号前处理了，我就马上到营业厅正式办理，一直办理到现在，在此期间，我无数次的投诉，请假去办理，已经严重影响到我的正常工作秩序。在3月31日，南充电信工作人员打电话说经工作人员反馈，她们上门和我们协商好，我们继续使用，但是没有任何人上门，伸直打电话给我们，已经闹成这样，我们除非有病才会选择继续使用电信。
20230401230827front2_0_5966_Fo2PcX9QjM8XGrLzq9T_MBCBKq5S.jpg