古城便民服务真的便民吗？

昨天我拉了一个旧的洗衣机到下沙河街，因为三轮车不让进，就打的古城便民服务中心的电话6237333，到了她找我收费5元，说的是送米送油不要钱，其他的东西就要收费。

我想问一下，我请一个三轮帮我拉一下东西还要上下才收费，你们所谓的便民服务部，没动一下手，收费是否合理？现在大家的钱都不好挣，打着便民的旗号收费是不是有些黑心，我也不知道便民服务部，所谓的便民还要收费，大小车都不让进古城，便民服务车真的便民了吗？

那么大一个车可以在古城的大街小巷穿来穿去，这就不怕有事故发生了。便民就要方便居民，请不要乱收费。