知乎被爆“大裁员”，否认使用“员工离职倾向监控”

近日，一款可监测员工离职倾向和怠工情况的系统引发热议，知乎被指使用该系统监测员工离职倾向。

昨日（2月14日），知乎方面向记者表示，知乎从未安装使用过网上所说的行为感知系统，今后也不会启用类似软件工具。对于网上该系统的截图，知乎从未接触过，因此也不清楚其真实性。核查后发现，事件源头是某KOL将一张疑似监测员工离职软件系统的截图发在网上，并被部分人曲解、联想到知乎身上。

知乎方面称，近日，注意到部分媒体报道“公司监测员工行为感知系统”，以及有部分消息认为知乎使用了该系统。对于违规收集个人信息安全的行为，本身严重背离知乎价值观，对这类系统知乎一向持坚决反对态度。

记者注意到，近日，部分博主曝光该监控系统的帖文中，配以“知乎被曝大裁员”的相关字样，另有媒体报道将知乎裁员传闻与该监测系统关联。

此前报道，2月11日晚，有网友发帖曝出一款员工行为监测系统，称该监测系统可提前获知员工跳槽意向，引发舆论热议。据网传的系统后台图片，在该行为感知系统内，公司可查看有离职倾向员工的详细情况，截图中示例的鞠姓员工共访问求职网站23次，投递简历9次，含关键词的聊天记录254条。

记者注意到，该行为监测系统被指或为由深信服科技股份有限公司研发的“深信服行为感知系统BA”。2月11日晚，记者查询深信服官网发现，深信服行为感知系统BA的产品概述中所披露的系统界面与网传行为监测系统界面高度相似，并都具有提供预测员工离职意向、员工怠工情况的功能。

官网显示，该系统可提前发现潜在离职风险的员工，可为组织分析离职风险的人员列表及风险等级，并给出离职风险的判定依据。此外，该系统还可分析组织的员工怠工情况，展示整体怠工总人数和日均怠工时长，并通过收集影响工作效率的无关应用、怠工集中的时间段，分析员工消极怠工的因素。另外，还可给出怠工情况最严重的部门排行和员工排行。

网传监测系统截图。

公司官网还展示了光大银行深圳分行、新浪及华东师范大学使用该款上网行为管理系统的合作案例。2月14日早间，记者查询发现，该款行为感知系统在深信服官网已无法检索到，此前官网罗列的与光大银行深圳分行等组织机构的合作案例也均已不可见。

值得注意的是，深信服本次引发外界争议的相关产品并非近期推出，而是早已投放市场并获多家组织机构采购。其官方公众号“深信服科技”曾展示过多个合作案例，包括苏宁电器、印尼食品和药物监督局、深圳创维数字技术股份有限公司等。

记者查询发现，早在2018年3月，深信服便公开申请一项名为“一种离职倾向分析方法、装置、设备及存储介质”的专利，同年8月公开。这份专利的详情显示，该方法包括获取员工终端中的上网行为数据；分析与所述员工终端对应的员工的离职倾向风险等级，得到相应的离职倾向分析结果等。

在2021年半年报中，深信服曾称，自2009年至2020年，其全网行为管理产品连续12年在安全内容管理类别中持续保持国内市场占有率第一，2021年第一季度国内市场占有率排名继续第一。

来源：南方都市报