凌晨就医，医院无值班医生！阆中卫健局的回复来了

日前，阆中网友在问政四川留言，反映凌晨给娃娃就医找不到值班医生？阆中市卫健局庚即进行调查并及时给予回应。

12月10日凌晨4点到阆中市妇幼保健院，孩子发烧门卫说3楼有值班医生，到了3楼，敲门没医生开门，喊也没得人。医院没人值班，发烧药店又买不到药，请问医院为什么没值班医生？

网友：您好，信件已收悉，现将相关情况回复如下：

经调查，12月10日凌晨4:16，一女士带小孩到阆中市妇幼保健院三楼儿科就诊，当时1名值班医生、2名值班护士均在岗。由于值班办公室相对封闭，就诊患者需按急诊门铃提示值班人员。该女士到三楼后，未按急诊门铃，后自行离开。

我局已安排工作人员就此情况与您进行了电话沟通解释，表达了歉意，您表示谅解。同时，我局责成该院优化服务流程、增强服务意识、提高服务质量，努力提升患者满意度。