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11月30日，入住营山某大酒店的伍先生正躺在床上休息，一女子突然打开房门走了进来。该女子寻找东西未果，未作任何解释便离开了。酒店方告诉伍先生，该女子是酒店的客房部经理。“我正在酒店房间休息，突然房门被打开，一个女子进入房间说找东西，搜寻无果后，一声不吭就走了。”11月30日，市民伍先生打进南充晚报热线“2225777”，向记者讲述他入住营山县某大酒店时的糟心事。当天下午5时50分许，伍先生入住营山县一家大酒店。“在床上刚躺了几分钟，突然听到房门打开的声音，我立马起身去查看，发现门口站了一男一女两个陌生人。在未经我同意的情况下，女子直接走进房间，告诉我找东西，随后在房间来回查看了几遍。”伍先生注意到，该女子手持一张门卡，搜寻无果后，她没有作出任何解释，直接和在门外等待的男士离开。“我追了出去，询问他们干什么？是谁？为什么可以直接打开我的房间。”伍先生说，女子没有理会，男士则表示，他是上个房客，想看看自己遗失的东西是否在房间。生气的伍先生立即拨打了酒店前台电话予以投诉。“前台工作人员表示马上调查并尽快回复。”伍先生说，这个经历让他感到非常糟心。伍先生一直等酒店方答复，直到晚上7时8分，才接到酒店的电话。伍先生告诉记者，酒店方调取的监控发现，下午5时58分，一男一女来到自己入住的房间门外，女子直接用手中的房卡打开了房门并进入其中。“酒店方告诉我，进入我房间的是酒店的客房部经理，她来是帮上个客人查找遗失的东西。在进入房间前，她没有在前台查询是否有顾客入住，以为房间里没有人，所以没有敲门确认，直接刷门卡进入了。”伍先生说，酒店方后来向他道了歉。随后，记者拨打了伍先生入住酒店的电话。电话中，工作人员表示伍先生所说属实，酒店已及时向伍先生道歉，承诺以后将加强对工作人员的管理，杜绝类似情况再次出现。
南充日报社全媒体记者 伍罗文博 来源丨南充晚报
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发表于 2021-12-2 16:39:55
