有问必答！阆中某小区物业不作为？

最近有网友反映阆中某小区物业不作为，原贴如下：

阆中市七里街道FC城小区5栋、6栋电梯，一直处于带病工作状态，多人多次向物业反应情况问题未能解决，目前电梯未封闭，无故障提示，多人多次经历“电梯惊魂”事件，物业重视程度不够，拿业主及其他人员生命当儿戏，开玩笑！现出现多人宁愿高层走楼梯，不敢坐电梯现象。

针对网友反映的问题，阆中市住房和城乡建设局的回复来了：

罗先生：您好，关于您反映“FC城小区5、6号楼电梯故障问题”的信访件已收悉，我局立即进行了调查，FC城小区由成都世高物业服务有限公司阆中分公司提供物业服务。小区5、6号楼2021年9月交付使用，该楼栋的电梯还处于电梯安装公司上海通力电梯有限公司的一年维保时间段内，由电梯安装公司进行维修、保养。对于业主反馈电梯故障问题，物业公司已联系通力公司对电梯进行故障排查。房地产服务中心已督促通力电梯公司尽快完成电梯故障的维修，确保业主出行安全。祝您身体健康、工作顺利、家庭幸福！

市住房和城乡建设局

2021-11-22