受害人李某某与朋友手机聊天时发现,上个月在同一家网店购买的洗护用品,朋友已经发货了,而自己却没有。在与商家咨询一番后,李女士忽然接到一个电话,对方称其在网上订购的货物由于没有发货可以申请理赔,并提供一个客服微信。李女士按要求添加微信后,微信客服报出李女士购物的订单号和收货地址,李女士信以为真,继续按照对方提示,下载理赔APP,将自己身份证、手机号、银行卡及密码输入进去,提供给对方手机验证码后,李女士收到多条“已消费XX元”的短信,银行卡内的8700元刷没了......才意识到自己被骗。 套路1:骗子冒充购物网站或快递物流公司客服给被害人打电话,说出通过非法渠道获取的被害人购物信息和个人信息,谎称被害人购买的产品质量有问题或快递丢失,需要给被害人进行退款理赔。 套路2:骗子会要求被害人离开原交易平台或商家操作,与被害人互加QQ、微信、支付宝等社交软件,发送钓鱼网站链接、二维码等方式进行退、赔款。 套路3:骗子还会让被害人使用网络APP借贷软件、信用卡贷款,或者利用被害人对支付宝、微信等支付工具中借款功能不熟,诱导被害人从中借款,然后转账。 套路4:骗子会要求被害人在短时间内按照指导操作,若耽误时间就无法获得退、赔款。 1.如果快递公司丢失了快递,常规处理是首先联系卖家,而不是购物者本人。2.当有网络卖家或者客服主动联系为你办理退货退款理赔时,一定要小心,正规网络商家、物流企业退货退款无需事前支付费用,请登录官方购物网站、物流网站办理退货退款理赔,切勿轻信他人提供的网址、链接、二维码!。3.请勿随意点击或者扫描“客服”发来的不明链接和二维码,索要验证码的,一律不给。4.要求向指定账户或所谓“安全账户”转账的,一律拒绝。5.遇到可疑情况,及时拨打110报警,也可拨打全国反诈热线96110
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