”商家”主动要退款？女子接到陌生电话要退款，被骗20万...

近日，罗女士在网上购买了一款200元的衣服之后，接到一个陌生电话号码打来的电话，这个电话号码自称是淘宝的客服。对方声称罗女士购买的衣服有质量问题，要向罗女士退赔200元。罗女士按对方要求加了QQ好友后，收到了500元的退款。这个时候那个客服又联系罗女士，要求罗女士把多收的300元钱退回去，而就是这个当口对方哄骗罗女士在多个APP平台上进行贷款和转账，直到最后在朋友的提醒下罗女士才发觉自己陷入骗局，这时罗女士已经损失19万多元，她立即报警。

在此提醒各位消费者，无论骗子以何种说辞为理由，只要涉及使用我们的银行卡或其他线上、线下支付手段，消费者就要提高警惕，擦亮我们的眼睛，牢记：

1、接到陌生电话必须核实对方身份(无法核实身份的先做不相信处理);

2、得知网购退款、包裹丢失等消息后，应第一时间与卖家咨询、确认;