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2022年母亲节当天晚上,阆中市公安局110指挥中心的电话铃声骤然响起。接警员潘玲没有想到,这会是一通长达16分钟,关乎一个年轻女孩生死的对话。这16分钟里,发生了什么?一切都要从电话响起的那一刻讲起。
接警员潘玲 5 月5 日晚上 10 时许,值夜班的15号接警员潘玲和往常一样,守候在阆中市公安局110指挥中心的电话前。这时电话铃声响了,接起电话后,一个以割腕轻生为开头的报警电话,让潘玲的一下警觉起来。
割腕轻生女孩独坐在小区吊椅上 通过声音和语气分析,潘玲判断对方是一名年轻女孩,考虑到对方的语气不是特别激动,潘玲便通过持续通话一步一步解开了女孩的心结。
民警根据潘玲的提供的信息找到轻生女孩 电话里,报警女孩告诉潘玲,她今年18岁,在古城打工新区居住,因父母不在身边,感觉很孤独已经割腕准备轻生。听到这些,潘玲一边安慰、一边用温柔的话语从女孩喜欢的话题聊起,从女孩生活、工作、休闲娱乐的地点获取了女孩所处的具体位置。
民警发现女孩左腕被割破流血不止 为了不中断与女孩的通话,随时了解女孩的动向,潘玲一边打电话,一边拿起身边的笔,把女孩所在的位置写在纸上传给同事,在同事的协助下,七里派出所民(辅)警迅速前往营救,在某小区门口的秋千上找到了打电话的女孩。
民警用绑带进行初期包扎 直到出警民(辅)警找到女孩,潘玲和女孩的联系都没有中断。割腕轻生的女孩经七里派出所民(辅)警紧送至市人民医院治疗后转危为安。而这16分钟的通话,是15号接警员潘玲参加工作以来接过的最长一通报警电话。潘玲说,用16分钟的通话时间能挽救一条生命,值!
轻生女孩被及时送医转危为安
潘玲说:110接警员是受理报警求助的急先锋,同时也是群众情绪疏导的心理师,我将尽心尽力做好本职工作,全心全意为人民服务。同时,我想对这位素未谋面的女孩说:“姐姐很关心你,希望你在今后的生活中能够放松心态,好好爱自己,好好生活”。
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