河溪街道：探访暖人心，携手渡困境

大阆中发布

为弘扬尊老敬老社会风尚，深入践行关爱老年人行动准则，进一步保障困难老年人群体的健康安全和生活质量，近日，我办积极开展特殊困难老年人探访关爱服务，联合村社志愿者逐村逐户走访关怀，慰问困难群体。

明确工作职责，确保关怀无遗漏。街道民政所联合村社干部、志愿者共同组成“关爱小组”，通过资料查阅、入户调查、逐户摸排等方式收集信息，及时录入、更新特殊困难老年人档案，严格落实“不漏一户、不遗一人”的工作要求。截至目前，我办辖区内特殊困难老年人信息已全部完成更新。

了解需求信息，助力探访更贴心。围绕困难群体实际需求，分类提供探访关爱服务，详细询问老人生活情况、病情和治疗情况、关爱服务需求情况。针对孤寡老人、失能老人、重残老人等不同情况的困境老人，给予适应其实际需求的帮扶政策讲解。目前，“关爱小组”正加紧探访步伐，我办辖区内14个村（居）的两百余户特殊困难老人探访完成率超过80%。

建立长效机制，实现关怀更持久。制定定期回访受助老人计划，根据季节及个人需求调整服务关怀内容，定期对老人家中的插座、电线、燃气阀门、房屋等进行安全检查。街道结合本次探访行动收集信息，完善困难老人群体应急处置方案，详细记录老人紧急联系人、邻里联系方式、村医联系方式等关键信息，进一步提高应急处置能力。

未来，我办将继续努力，不断完善特殊困难老年人探访关爱服务机制，丰富探访关爱服务内容，为辖区内老年人营造一个安全、舒适、和谐的居住环境。