网约车司机辱骂乘客，官方回应：永久封禁

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哈尔滨一网约车驾驶员在拉乘游客时，使用不文明用语让已约单游客取消订单。对此，哈尔滨道里区交通运输局已责成网约车平台进行处理。现该网约车平台已对涉事车辆端口进行永久封禁，加入黑名单永不录用，并补偿乘客150元，乘客对此表示满意。

2月2日，有网友发布视频，讲述几名女子在哈尔滨旅游打车时，网约车驾驶员接了更贵的订单，想取消游客的订单，但因取消订单会被网约车平台扣驾驶员钱，便使用不文明用语，要求游客取消订单。记者从道里区委宣传部获悉，2月2日道里区交通运输局发现上述乘客发布的打网约车遭遇，对此高度重视，第一时间联系相关网约车平台核实。经查，涉事车辆驾驶员使用不文明用语情况属实，该局立即责成网约车平台进行处理，现该网约车平台已对涉事车辆端口进行永久封禁，加入黑名单永不录用。

      下一步，道里区交通运输局将联合相关部门重点针对网约车违法违规行为进行查处，一经发现，将依法依规严肃处理。

编后语：

     

阆中是全国文明城市、中国优秀旅游城市，也是中国春节文化之乡，每逢假日都有成百上千的游客慕名前来，景点是对外的窗口、出租车是文明城市流动的风景线，希望热情好客的阆中市民珍惜属于阆中的荣誉，对游客真诚以待，不要出现上面网约车的损害城市形象的事，共度祥和安康的春节。