医保“三送”进企业 惠企便民暖人心——阆中市医保局开...

芒果

阆中市医疗保障局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，围绕市委、市政府“产业兴市、制造强市”战略，开展“企业需要、医保报到”的医保进企业活动，全力构建医保服务新格局，助力企业健康发展，推进医保“用心、温馨、暖心”服务工作新进程，实现医保营商环境和经办服务能力“双提升”。

“送平台”进企业，确保待遇保障到位。根据企业实际需求，制定专项工作方案，细化清单、落实责任，在我市28家重点企业及招引企业建立“医保驿站”，量身打造医保对企定制服务。对应企业悬挂统一制作的“医保驿站”标识标牌，选派业务能手担任“医保助企专员”，在医保驿站内上墙公示医保助企专员相关信息及联系电话，坚持“随叫随到、服务周到”原则，通过走访、调研、座谈等方式，了解企业各项医保业务申办及落实情况，梳理并制定企业医保服务清单，定期开展支持活动，组织团队现场办公，为企业提供“主动联系、靠前服务、精准对接、方便快捷”的医保服务，确保医疗保障待遇及时到位，切实维护企业参保职工个人权益。

“送服务”进企业，确保业务简办到位。根据医疗保障待遇政策标准及工作要求，梳理医疗保障待遇政策执行清单，聚焦参保缴费、职工人员变动、医保参保关系转移、退休人员医保年限认定、生育待遇申领等事项，开通企业医保服务热线等“绿色通道”，对各类医疗保障待遇及基金支付严格按时限结算拨付到位，并及时更新企业和职工需求清单，建立个性化工作台账，第一时间归集反馈企业诉求，做到企业需求“心中有数”，解决问题精准快速。目前我市医保政务服务事项网办率达85%以上，窗口可办率达100%，其中，共受理各类企业医保申办业务8700余件，通过平台推送相关信息10000余条，让企业办事“人员少跑路，信息多跑路”。

“送政策”进企业，确保暖心支持到位。将多项高频次经办业务下沉至28个乡镇便民服务中心、37个乡镇（中心）卫生院、262家定点零售药店、21个村级服务站和320个村（社区）帮办代办点，并与税务部门、中国建设银行七里分行合作建立医税服务网点、医银服务网点各1个，在保宁、河溪等企业集中的街道推行“医保社区顾问”服务，动员442名网格员就近办、上门办，充分保障职工就医购药正当权益。同时，以“阆中医保”微信公众号为主平台，以400余条医保政策为主要内容，结合“阆中医保大讲堂”、医保业务经办练兵比武、医保政策宣传“七进”活动等，送政策进企业，送服务到一线，共制作宣传专栏200余幅，印发宣传折页12000余份，提升企业职工对医保政策的知晓率、认同感和满意度。