上门服务暖民心 群众致谢赠锦旗

芒果

11月10日，李女士向阆中市行政审批局市场准入窗口赠送了一面印有“上门服务办实事为民解忧暖人心”字样的锦旗，对窗口工作人员上门审批服务表示真心感谢。

据悉，李女士因其父邓某欲将投资的企业变更到自己名下，到市场准入窗口办理投资人变更手续，在得知变更双方需要做实名认证并在文书上现场签署名字后，李女士面露难色，表示其父亲因患重病卧床不起不能到现场办理。工作人员了解相关情况后，赓即特事特办，前往李女士家中为邓某详细讲解了变更流程、变更导致的后果、变更所需资料等，并现场指导变更双方完成了签名、按手印等确认程序，仅用了3个小时就办理完所有手续。李女士对窗口便民高效的审批服务感到非常满意，因此才出现了文中开头的那一幕。

近年来，市行政审批局以企业群众满意为第一追求，不断深化创新审批服务机制，优化办事流程，推行企业开办注销“一件事一次办”、市场主体登记“容缺后补”服务，落实企业设立、注销“零成本”，常态化开展帮您代办、教您会办、上门协办等“面对面”“点对点”“一对一”服务，得到了企业群众的一致好评。