江南街道：优服务 打通独居老人“心路径”

芒果

一、一线下沉。江南街道办事处始终关切老人心中所系，“绣花针”织密惠民小网格，完善“街道——村（社区）——小区网格”三级服务体系，指导辖区网格员和社工协同社区干部深入17个村（社区）“望闻问切”，延伸独居老人服务的“神经末梢”，及时掌握和解决辖区老人基本生活存在的问题。

二、多线并行。民政所每月定期开展入户走访，进行“网格关爱”一对一帮扶，采集高龄、独居、特困老人家庭生活状况，及时建立并更新独居老人基本情况档案；江南社工以江南社工站为工作阵地，围绕各村居社工室，健全专业特色队伍，采用“结对+帮带”的方式打造一站式服务平台，令老人享受到专业照护；“以心暖人，以情动人”，江南街道志愿服务队伍积极组织社会、企业及学校志愿者，看望慰问行动能力障碍的独居老人，为他们植入心灵寄托，填补精神空虚，缓解生活寂寞。

三、全面出击。江南民政所一方面畅通集中供养“快速路”，撑起独居特困老人赡养“安心伞”，对符合条件的老人逢愿必供，“保吃、保穿、保住、保医、保养”，充分保障基本生活状况；另一方面精准匹配老人需求，鼓励支持居家适老化改造，加装防滑垫、电动床、特质扶手等设施，托起老年群体“稳稳的幸福”，辖区目前已收到改造申请140份，预计投入资金约14万元，惠及高龄老人群体153人。