随着城市文明程度不断提高,对城市公厕环境卫生提出了更高的要求,我单位公厕管理股结合自身工作职能职责制定目标、采取措施、举一反三,大力推进公厕保洁精细化作业,使公厕管理和服务逐步标准化、规范化、精细化。 精细化保洁。34座公厕的保洁员衷于本职工作,每日早晨7点至夜间10点坚守岗位,对责任区域内公厕做好日常深度保洁,每日对公厕进行打扫、洗刷便池、抹门窗、清扫地板、清理牛皮癣广告、清除杂草等保洁作业,对公厕内部及外部进行无死角消杀作业,保持公厕内外环境卫生干净、整洁,竭力为广大市民营造舒适、温馨的如厕环境。人性化服务。要求保洁员遇到老人、儿童、孕妇等特殊人群如厕的时候,积极主动进行帮助;要求公厕值守人员在日常工作中,要文明用语,热情服务,及时增添手纸、洗手液等日常用品;积极维修损坏设施,避免因设施损坏而不能如厕的问题;要求及时保洁,保持公厕地面干爽切实做好防滑工作,在未干的地面设置温馨标识牌,避免市民如厕因地面瓷砖湿滑而造成意外受伤情况的出现。
小小公厕,系着民生,连着文明。我单位将进一步增强责任意识、落实目标任务、强化目标考核,切实提高我单位公厕服务工作水平。 |